AL TERAPEUTA: EL ARTE DE COMUNICAR CON ÉXITO

Una de las cualidades más importantes que debe tener todo terapeuta es la escucha activa. Es el pilar básico para facilitar que las personas consultantes puedan expresar su malestar.

Y no hay que olvidar la función comunicativa:

  1. Por un lado, el riguroso directo en sesión, cuando el cliente espera de nosotros escuchar palabras asertivas en relación a su circunstancia.
  2. Por otro, lo que comunicamos en otros medios: revistas, página web, redes sociales, etc.

En el primer supuesto, tanto para la escucha activa como para la comunicación asertiva, la clave está en estar muy presentes. Como si sólo existiera el cliente, con sus palabras y su lenguaje corporal. Y por supuesto, nuestra respiración. De esta forma, desapareciendo nuestro ego del medio, conseguimos captar más información, la más sutil. Si nos entregamos a esta experiencia, surgen las palabras más útiles y necesarias. No se trata de charlar sin sentido para llenar un vacío, incluso un silencio puede ser la mejor comunicación en determinado momento. Solo hay que SER y ESTAR.

 Para ello, es esencial entrenarse. Un par de ideas serían:

  •   cultivar el autoconocimiento para liberarnos de interferencias;
  •   tener el hábito de meditar en cualquiera de sus formas.

Estas acciones nos mantendrán conectados con la humildad y con la paciencia necesaria para el aprendizaje. Hasta que un día suceda de forma natural.

¿Y cómo comunicar exitosamente en los medios?

La clave para que la comunicación sea exitosa es tener el propósito claro. La forma en que lo hagamos casi que es lo de menos, pues al hacerlo desde la coherencia nos conecta con nuestra autenticidad, y entonces es cuando la creatividad aparece, y lo que es más importante, el mensaje se transmite.

Si ya hemos hecho el trabajo previo de autoconocimiento y nos hemos entrenado en SER lo que ya somos, entonces nos será fácil responder a estas preguntas:

  1.     ¿Quién soy?
  2. ¿A quién me quiero dirigir?
  3. ¿Para qué quiero comunicarme con este público? ¿Qué necesitan? ¿Qué soluciones les puedo aportar? ¿Qué conseguirán con mis conocimientos?
  4. ¿Hay coherencia entre lo que quiero transmitir y lo que transmito?

Aunque en nuestra cultura no se cultive el arte de comunicarse no significa que no podamos aprenderlo. Os invito a poner foco en ello. Primero con los más cercanos, luego con los clientes, y más tarde, con el mundo entero. ¡Yes, you can!

 

Laura Pedró Xaus. Todos los derechos reservados.

[SEDIBAC (Sociedad para el Estudio y la Difusión de la Terapia Floral del Dr. Bach de Cataluña) forma parte de mi vida desde 2009, momento en que me asocié, con el propósito de mantenerme informada de todas las noticias relacionadas con la terapia floral del Dr. Bach. Desde el 2013 hasta el 2019 formé parte de su Junta Directiva, como Coordinadora de los Terapeutas Profesionales, y en la que tuve el honor de participar en la organización de tres congresos y escribir varios artículos en su revista trimestral, entre otras cosas. Es todo un ejemplo de asociación, con casi 30 años de existencia, por su labor constante y rigurosidad. Tiene una página web muy rica en contenidos así como actividades gratuitas. Además, estando asociada tengo acceso a una amplia biblioteca, y también a numerosas conferencias grabadas y revistas digitalizadas. Un placer formar parte de esta comunidad que se fundamenta en la maravillosa filosofía del Dr. Bach.]